FAQ

Hvis app'en går i står eller fryser ved låseaktivering, skal du:

  1. genstarte app'en og prøve igen
  2. opdatere information i app'en og prøve igen
  3. Få en kollega til at forsøge at aktivere låsen
  4. hvis det ikke løser problemet, og ingen kan aktivere låsen, skal du tage et skærmbillede af evt. fejlmeddelelse og
    • i dagvagt: kontakte administrator
    • uden for dagvagt: kontakte låsesmed (efter aftale med leder) for hjælp til oplåsning og kontakte administrator førstkommende hverdag.
 
     
 

Nexus Support
5953 4350

nexussupport@kalundborg.dk